Domande frequenti
Non riesco a scannerizzare il codice QR!
Se stai installando l'eSIM direttamente dal tuo dispositivo e non hai un codice QR da scannerizzare, devi procedere con l'installazione manuale. Troverai qui le istruzioni nella nostra pagina di guida alla configurazione.
Che cos'è esattamente un eSIM?
Un'eSIM funge da scheda SIM virtuale che ti consente di impostare un piano mobile dal tuo operatore senza avere bisogno di una scheda nano-SIM fisica.
Come posso configurare il mio eSIM?
Attivare il tuo eSIM comporta un processo semplice: 1) Scegli la tua posizione preferita 2) Scegli un pacchetto dati 3) Scansiona il codice QR utilizzando il tuo dispositivo.
Qual è la differenza tra una SIM fisica ed una eSIM?
Mentre una SIM fisica è un piccolo chip inserito nel tuo telefono, una eSIM funge da SIM digitale facilitando l'attivazione di un piano mobile senza la necessità di una carta SIM fisica nano.
Come posso determinare se il mio dispositivo supporta l'eSIM?
Esplora il nostro elenco di telefoni supportati per identificare se il tuo telefono è compatibile con la tecnologia eSIM.
Posso ricevere chiamate telefoniche o SMS?
Se mantieni accese sia la nostra eSIM che la tua SIM principale, riceverai chiamate telefoniche e SMS sulla tua SIM principale. IMPORTANTE: Potresti incorrere in costi di roaming da parte del tuo operatore. Le nostre eSIM sono dedicate esclusivamente ai dati e non supportano chiamate telefoniche o SMS. Tuttavia, puoi utilizzare app come WhatsApp, Skype, Viber, ecc. per effettuare chiamate.
Posso utilizzare la funzione Hotspot/Tethering sul mio dispositivo?
Sì! I nostri dati eSIM possono essere condivisi con i tuoi amici senza limiti. Potresti utilizzare tutti i dati in un solo giorno se necessario.
iMessage non funziona
Controlla le impostazioni di iMessage: Assicurati che iMessage sia attivato e che il tuo numero di telefono e l'indirizzo email siano elencati correttamente. Vai su Impostazioni > Messaggi e controlla le impostazioni sotto "Invia e ricevi".